一些第一次做ISO认证的企业不懂ISO认证怎么确定范围。在企业领导做认证的时候会出现领导希望能把营业执照的范围都囊括到ISO认证的证书里面去，甚至一些企业在前期沟通的时候就需要市场人员给他明确范围，到最后范围还是有所缩减让企业人员也是很不满意。企业在做ISO认证的时候怎么做才能确定好范围呢？
其实甲方企业、乙方市场和丙方的审核人员之间对范围的理解才是导致最终范围不确定的最大原因。对于企业来说觉得把营业执照的范围都覆盖在ISO认证审核的范围里面是最好不过的，甚至一些企业觉得未来的业务发展多元化了，ISO认证的范围太小不利于企业未来的发展。与此同时对于乙方的市场人员来说因为对整个审核流程只是粗略的了解对企业认证范围承诺过多，甚至一些市场人员前期也是为了业绩上的考核对企业胡乱承诺的现象屡见不鲜。站在审核员的角度可以给的范围取决于企业可以提供的证据，甚至一字一句很一个标点符号对ISO审核范围的评定都是很大的区别！
不同的角度看待的范围问题都是不一样的，其实ISO审核做的就是提供证据，收集证据确定范围这一块，无论对于哪一方都是一样的。首先说企业，不能把企业未来的发展愿景和发展方向作为ISO认证的范围，这是认知上的错误。只有企业提供了一整条证据链，能够支撑企业真的做过这一块的业务才可以给相对应的范围，而不是说企业觉得营业执照是什么范围审核就是什么范围的。作为乙方的市场人员不应该一开始就让企业觉得什么范围都可以给，有些业务人员会和企业说ISO认证你们可以提供什么证据我们就可以给什么范围，诚然这一点本身没有错，但是企业理解这句话并不是这样，什么样算证据呢？合同算，协议也算，如果只是给整理合同这类的东西，企业是可以准备的但是整条证据链，在没有做过相关的业务时，企业却也无从下手！现在说到审核老师，在中心评定范围的时候审核组长是有权做出范围的缩减。企业有的时候不理解认为认证机构是可以做范围的缩减，但是作为专业的ISO认证老师是可以在了解企业情况后建议给企业的范围，这个范围基本也是企业可以出现在证书中出现的范围。
综上所述企业需要做ISO认证，无论是单体系还是三体系认证需要在前期确定范围的时候准备好整套的资料，资料在前期准备妥当在范围的问题上就容易出现分歧。
